PRIVACY POLICY

プライバシーポリシーについて

プラザホテル株式会社(以下「当社」)は、ご利用いただくお客様の個人情報につきまして、その重要性を認識し、以下の方針に基づいて慎重にお取り扱いしております。

1.個人情報の取得

当社では、次の場合に、お名前・ご住所・ご職業・電話番号等、お客様の個人情報をお知らせいただきます。

  • 宿泊予約のお申し込み・変更・取り消し・確認を行う場合
  • チェックイン時や旅館業法等の法令の定めによる場合
  • 当社における各種会員の登録・変更・取り消し・確認を行う場合
  • アンケートへの回答をいただく場合

2.個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、次の目的のために利用させていただきます。

  • 当社が予約に関わる業務を遂行するため
  • 旅館業法第6条に基づき宿泊者を把握し、宿泊者名簿を管理するため
  • お客様から問い合わせがあった際、関連する内容を照会し、回答するため
  • メール配信サービスを希望されたお客様へ、メールをお届けするため
  • 緊急のお知らせがあるときなどにお客様と連絡をとるため
  • お客様の御利用履歴の把握
  • 当社のサービス向上のための統計処理

尚、お客様の個人情報を上記「個人情報の利用目的」に挙げる目的以外に利用することはありません。

3.個人情報の管理・保護

お客様が当社のサービスを利用されるときにご提示いただく個人情報は、データベース管理及びその情報を必要とする業務に携わるスタッフが責任を持って取り扱い漏洩・改ざん・不正使用から保護すべく厳重に管理し、関連する法律及び規則で定める一定期間、保有いたします。

ただし、次の場合は、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。

  • 情報開示について、お客様に同意をいただいた場合
  • 警察や裁判所等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合
  • 個人情報の守秘義務及び取り扱いに関する契約を締結した
  • 業務委託先が必要とした場合
  • お客様または公衆の生命、身体や財産に対し保護必要な場合

お客様からの個人情報の開示・訂正・削除等の要求について

  • お客様からご自身の個人情報に関する開示請求、訂正依頼があったとき、お客様ご本人であることが 当社で確認できた場合に限り、開示・訂正いたします。
  • お客様からご自身の個人情報に関する削除依頼があったとき、お客様ご本人であることが当社で確認でき、また、法令等で定められた保有期間を過ぎていた場合に限り個人情報を削除いたします。

4.継続的改善

当社では、個人情報の保護をさらに徹底するため、継続的改善を実施したしております。 上記記載内容に変更が生じたときは、当社ホームページ内でその旨を告知いたします。

5.お問い合わせ先

当社が保有する個人情報についてのお問い合わせは、以下メールアドレスへお寄せください。

tenjin@plaza-hotel.net
福岡市中央区大名1-14-13
プラザホテル株式会社

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プラザホテル天神
〒810-0041
福岡県福岡市中央区大名1-9-63
TEL 092-752-7600
FAX 092-752-7550
プラザホテルプルミエ
(当館より徒歩2分)
〒810-0041
福岡県福岡市中央区大名1-14-13
TEL 092-734-7600
FAX 092-734-7601

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